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​簡易故障排除
 
本地常見問題 FQA

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1. 新買耳機置於充電盒內,充電盒已充飽電,卻遲遲不見充電盒幫耳機充電?

1A : 新拆封耳機金屬充電接點,皆貼附透明隔離絕緣貼紙,確保出廠狀態,請將透明貼紙撕下, 即開始充電

2. 使用一般micro usb cable 卻插不進充電器側面充電口?
2A: 本產品使用Type C快速充電,請拆開盒內底部所附贈之USB C充電線使用

 

3. 旗艦機種Air 1S為什麼沒有內附鯊魚鰭運動耳塞?
3A: Air 1S 匠心獨運,特殊的入耳式貼合設計與眾不同, 不僅非常適耳服貼, 且久戴舒適穩固絕不脫落, 極適合運動時使用,因此減少耳塞配置,無須再增加耳朵的負擔​​​

 

4.Air Nano怠機無反應,左右耳無法開機, 或者充電盒無法充電, 充電指示燈會亮一下隨即熄滅,我該如何排除狀況?
4A:耳機在極低電量下,會進入低電量保護裝置,請照以下讓耳機進入充電狀態

1,請接上原廠所附的USB C充電線,充電頭請用手機所附的,不能用2A以上快充充電器(電流超過會啟動保護,拒絕充電

 

2.當耳機沒電的時候,耳機會進入電路保護狀態,這個時候請先將耳機取出,單獨先充充電盒,待充電盒充電10分鐘後,再將將耳機置入即可解除保護狀態,恢復充電



5. 藍牙無法配對,區分以下兩種狀況?
a,上一位使用者藍牙連結沒刪除,造成同一個耳機無法配對自己的手機
b,排除上述狀況,仍無法配對,請將耳機關機,Reset恢復原廠設定(關機狀態下按住左右耳機按鍵 6 秒,直到觸發紅燈快閃兩次鬆開按鍵),此時左右耳等常亮,按兩下左右耳配對,進入配對狀態

 

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